كورونا.. “ليدك” تدعو البيضاويين إلى اتباع هذه الإجراءات لاستمرارية الخدمات‎

24 مارس 2020 23:19
نفت شركة ليديك ، المفوض لها تدبير قطاع الماء والكهرباء والتطهير السائل والإنارة العمومية على مستوى الدار البيضاء الكبرى،بشدة اليوم الاثنين 05 غشت، التصريحات " المزعومة "، التي نشرها أحد متقاعدي المقاولة مؤخرا في شبكات التواصل الاجتماعي ، و شكك من خلالها في جودة الماء الشروب الموزع بالدار البيضاء. وأكدت الشركة في بيان لها أنه على "إثر رسالة نشرها مؤخرا في شبكات التواصل الاجتماعي أحد متقاعدي المقاولة يُشكَّك من خلالها في جودة الماء الشروب الموزع بالدار البيضاء، ليدك تنفي بشدة هذه الادعاءات التي لا أساس لها من الصحة و تطمئن زبناءها ،و تذكر بأن الماء الموزع هو مطابق للمعايير الصحية المغربية". و شددت ليديك في بيانها على أنها "تحتفظ لنفسها بالحق في المتابعة القانونية ضد هذه الإدعاءات التضليلية و التشهيرية"، داعية زبناءها إلى إجراء مراقبة منتظمة لمنشآتهم الداخلية بمنازلهم أو محلاتهم. و أفاد البيان بأنه في إطار تقوية منظومتها الاعتيادية التي تشهد تعبئة فرق مختبرها لتحليلات المياه (لابيلما، الحاصل على إشهاد إيزو 17.025 من طرف المصلحة المغربية للاعتماد التابعة لوزارة الصناعة و الاستثمار و التجارة و الاقتصاد الرقمي)، تم مؤخرا إجراء تحاليل مضادة من طرف المختبر العمومي للتجارب و الدراسات LPEE، مبرزة أن هذا المختبر العمومي الوطني المستقل قد خلص أيضا إلى مطابقة جودة الماء الموزع من طرف ليدك للمعيار المغربي المعمول به NM 03.7.001 المتعلق بجودة الماء الموجه للاستهلاك البشري. و ذكر المصدر ذاته بأن مطابقة جودة الماء تتم مراقبتها بصرامة 24 ساعة/24 و 7 أيام/7، انطلاقا من مركز اليقظة و القيادة المركزية التابع لها، و ذلك منذ وصول الماء للخزانات، و عند خروجه من هذه الخزانات، ثم على شبكة التوزيع و إلى غاية تزويد الساكنة به. و أوضح البيان أنه يتم يوميا تحليل العينات عبر 184 نقطة أخذ عينات موزعة في مجموع الدار البيضاء الكبرى، مضيفا أنه تتم في الوقت حينه، مراقبة بعض العناصر مثل المواد العالقة، الكلور، قابلية التوصيل و درجة الحرارة. و خلال سنة 2018، أنجز مختبر ليدك لتحليلات المياه (لابيلما) 96.500 تحليلة بكتيريولوجية و فيزيوكيميائية، أي بنسبة تفوق بـ 1,5 مرة عدد المتطلبات القانونية المغربية التي تحدد عدد التحليلات الواجب إنجازها في 58.700 تحليلة في السنة. و يتحدد معدل المطابقة الإجمالية في 99.97 في المائة. و ذكر البيان في الختام بأن ليدك تصدر كل ثلاثة أشهر، نشرة حول نتائج تحليلات جودة الماء الموزع، و هي متوفرة و معلقة في جميع وكالات الزبناء - ليدك و يمكن في أي لحظة الإطلاع عليها في موقع الشركة على الإنترنت www.lydec.ma.

هوية بريس – متابعات

قررت شركة ليدك اتخاذ عدة تدابير تهدف تقليص أنشطتها التي تستوجب التنقل للمنازل،في اطار تداعيات فيروس كورونا على السير العادي للأنشطة حيث ستضمن ليديك استمرارية العلاقة مع زبنائها عن بعد ، عبر مختلف قنوات التواصل و خاصة بواسطة الهاتف والإنترنت وفق بلاغ الشركة.

وأوضحت الشركة، في بلاغ لها، أن هذه التدابير أملاها السياق الصحي الحالي المرتبط بوباء فيروس كورونا (كوفيد 19)، مع تذكير زبنائها بأهمية تقليص تنقلاتهم للوكالات لأقصى ما يمكن، باستثناء الحالات التي لا يمكن التكفل فيها بطلب مستعجل عبر القنوات الرقمية التي هي رهن إشارتهم (مثلا إيداع ملف طلب الربط بالشبكات).

ووفق القناة الثانية فبالنسبة للعمليات المستعجلة الأخرى مثل طلب ربط بالماء/الكهرباء، فيمكن للزبناء التوجه لوكالات منطقة سكناهم، مع الحرص على الاحترام التام بتعليمات السلامة الصحية.

أما بشأن العمليات أو الطلبات الأخرى، فيمكن للزبناء أيضا مواصلة التوجه لمصالح ليدك عبر مركز العلاقات مع الزبناء الذي هو رهن إشارتهم 24/24 ساعة ، و7/7 أيام ، أو عبر الهاتف على الرقم 0522312020 ، أو عبر البريد الإلكتروني ([email protected] ).

كما يمكن استخدام التطبيق المتنقل ليدك 24/7 انطلاقا من جهاز سمارتفون، أو الإنترنت (https://client.lydec.ma).

وتدعو ليديك عموم البيضاوين الى اللجوء إلى التطبيقات المتنقلة الخاصة بالأبناك التي تربطها شراكة مع ليدك، وكذا الشبابيك الأوتوماتيكية البنكية، وفضاءات الخدمات المتواجدة بالقرب من مساكنهم (تسهيلات)، مع الحرص على التقيد دوما بالتعليمات الصحية.

وتجدد ليديك ان فرقها تواصل تعبئتها كي تقدم للزبناء خدمات توزيع الماء الكهرباء، والتطهير السائل والإنارة العمومية، في أحسن الظروف. كما ستواصل تتبع تطور هذه الوضعية بتنسيق مع السلطات العمومية بحسب البلاغ.

آخر اﻷخبار

التعليق

اﻷكثر مشاهدة

حالة الطقس
17°
20°
الجمعة
21°
السبت
20°
أحد
18°
الإثنين

حديث الصورة

كاريكاتير