ارتفاع عدد شكايات البوابة الإلكترونية “خدمة المستهلك.ما”
هوية بريس – متابعة
ارتفع عدد شكايات البوابة الإلكترونية “خدمة المستهلك.ما” التي أحدثتها وزارة التجارة والصناعة، واستقبلت ما مجموعه 169 شكاية خلال الفصل الثالث من السنة الجارية بزيادة نسبتها 248 في المئة مقارنة مع الفترة ذاتها من السنة الماضية.
وبلغ عدد الشكايات الموجهة إلى جمعيات حماية المستهلك، 70 في المئة، وهمت 22 في المئة من الشكايات تظلما قطاع الاتصالات، خصوصا ما يتعلق بطلبات فسخ عقود الاشتراك، وكذا وتيرة الاتصال بالأنترنت، بما يتنافى مع العروض المقدمة في عقد الشراكة وفي الوصلات الإشهارية، إلى جانب ضعف تغطية الشبكة والصبيب.
