“بوابة المملكة” تطلق قناة تواصل جديدة لخدمة المرتفقين

هوية بريس – متابعات

أعلنت البوابة الوطنية للمملكة المغربية (maroc.ma) عن إطلاق قناة جديدة للتواصل مع المرتفقين عبر البريد الإلكتروني contact@maroc.ma، في خطوة تروم تعزيز جسور التفاعل مع المواطنات والمواطنين، داخل أرض الوطن وخارجها، وتحسين جودة الخدمات الرقمية المقدَّمة عبر البوابة.

وتندرج هذه المبادرة في إطار التزام البوابة الوطنية بتقوية آليات الإنصات والتفاعل، حيث تُمكِّن مختلف فئات المستعملين، من مواطنين ومغاربة مقيمين بالخارج وسياح ومستثمرين، من توجيه اقتراحاتهم وملاحظاتهم بخصوص محتوى البوابة أو الجوانب التقنية المرتبطة باستعمالها.

وتهدف القناة الجديدة إلى الرفع من جودة المعلومة الرقمية، وتحسين تجربة التصفح والخدمات الإلكترونية، من خلال إشراك المرتفقين بشكل مباشر في تقييم الأداء ورصد مكامن التطوير، بما ينسجم مع توجهات الدولة في مجال التحول الرقمي وخدمة المرتفق.

ودعت البوابة الوطنية للمملكة المغربية جميع مستعمليها إلى التفاعل الإيجابي والمساهمة بآرائهم وملاحظاتهم عبر العنوان الإلكتروني المخصص، معتبرة أن انخراط المرتفقين يشكل ركيزة أساسية لتجويد الخدمات وتعزيز الثقة في المنصات الرقمية العمومية.