شهر رمضان.. تفعيل “رقم وطني” لتلقي شكايات المستهلكين

هوية بريس – متابعات

تشهد أسواق المملكة خلال شهر رمضان الكريم حركة استثنائية، حيث يزداد إقبال الأسر على المنتجات الغذائية التي تحضر بشكل أساسي على موائد الإفطار، وفقًا للعادات والتقاليد المغربية الأصيلة.

🌐 تعزيز مراقبة الأسواق وضمان التموين

تكثف السلطات جهودها لضمان تزويد الأسواق بالمواد الأساسية بشكل كافٍ ومنتظم، مع تعزيز آليات التتبع والمراقبة بهدف حماية المستهلكين من أي ممارسات غير قانونية قد تؤثر على التموين أو الأسعار.

وفي هذا السياق، تم تفعيل الرقم الهاتفي الموحد 5757 على المستوى الوطني، لتلقي شكاوى وملاحظات المواطنين بشأن تموين الأسواق، الأسعار، جودة المنتجات وسلامتها.

📞 خط مباشر لتلقي شكايات المستهلكين

يتيح هذا الرقم للمواطنين في جميع أنحاء المملكة الاتصال بسهولة عبر الهواتف الثابتة أو النقالة المرتبطة بشبكات الاتصالات الوطنية، والتواصل المباشر مع خلايا استقبال وتتبع شكايات المستهلكين على مستوى العمالات والأقاليم.

وتندرج هذه الخطوة ضمن الإجراءات المتخذة بمناسبة شهر رمضان المبارك، كما جاء في البلاغ الصادر عن اللجنة الوزارية المشتركة لليقظة وتتبع تموين الأسواق والأسعار، عقب اجتماعها يوم 4 فبراير الجاري.

📊 تدابير لمراقبة الأسعار وحماية المستهلك

تم اتخاذ عدة إجراءات على مستوى العمالات والأقاليم لضمان فاعلية خدمات المراقبة، وتشمل:

* تفعيل أرقام الاتصال وخلايا المداومة لتلقي الشكايات.

* مراقبة تموين الأسواق والأسعار والجودة وسلامة المنتجات الاستهلاكية.

* متابعة ظروف التخزين والعرض للبيع.

* الإبلاغ عن حالات الغش والممارسات غير المشروعة والمنافسة غير الشريفة.

* تعزيز الرقابة على تنظيم الأسواق وحماية المستهلك.

🌟 تفاصيل تكلفة الخدمة وأوقات العمل

يتم احتساب تعرفة الاتصال بالرقم 5757 وفق تعرفة أرقام الهاتف الثابت العادية، دون أي رسوم إضافية.

كما تم تخصيص فرق مختصة لضمان حسن تدبير هذه الخدمة، حيث ستستقبل مكالمات المواطنين يوميًا خلال شهر رمضان المبارك، من الساعة التاسعة صباحًا إلى السادسة مساءً.