صندوق “CNSS” يطلق خدمة جديدة للمؤمنين

هوية بريس – متابعات

يستعد الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS) لإحداث نقلة نوعية في مجال الرقمنة، من خلال إطلاق خدمة إلكترونية جديدة تمكّن المؤمن لهم من تعبئة وإرسال أوراق العلاج عبر الإنترنت، وذلك اعتبارًا من يونيو المقبل.

🔹 إلغاء النماذج الورقية وتسهيل الإجراءات

كشف حسن بوبريك، المدير العام لـCNSS، خلال اجتماع أمام لجنة المالية والتنمية الاقتصادية بمجلس النواب، أن هذه الخدمة الرقمية ستشمل:

🔸الاستشارات الطبية.

🔸مصاريف اقتناء الأدوية.

وأوضح أن المؤمن لهم سيتمكنون من إرسال ملفاتهم الطبية مباشرة عبر البوابة الرقمية للصندوق، مما يساهم في تبسيط الإجراءات والاستغناء عن التنقلات المتكررة إلى الوكالات.

💡 مشروع شامل لرقمنة التأمين الإجباري عن المرض

أكد بوبريك أن هذه الخطوة تندرج ضمن مشروع متكامل لرقمنة التأمين الإجباري عن المرض، والذي يُرتقب أن يُفعّل بشكل كامل خلال الأشهر الثلاثة المقبلة.

💻 خدمات رقمية متطورة لفئات متعددة

عمل الصندوق على تكييف خدماته الرقمية حسب فئات المستفيدين، حيث تم:

✅ تعزيز منصة “ضمانكم” المخصصة للمشغلين، والتي تضم أكثر من 430 ألف مقاولة، حيث بلغت نسبة التصاريح والأداء الرقمي 98%، فيما وصل معدل تسجيل الأجراء الجدد عبر الإنترنت إلى 99%.

✅ إطلاق منصة رقمية لمقدمي الخدمات الطبية، مما يسهل تواصلهم مع الصندوق.

✅ تطوير قنوات متعددة للدفع الإلكتروني، مما يسهل عملية أداء المساهمات.

📱 تطبيقات CNSS: تطور رقمي مستمر

أبرز بوبريك أن تطبيق “MaCNSS”، الذي يتيح للمؤمن لهم الولوج إلى خدماتهم عن بعد، شهد تسجيل 5.4 ملايين حساب مفعل، مع تسجيل 274 ألف دخول يومي. كما أصدر التطبيق أكثر من 10 ملايين شهادة إلكترونية.

في المقابل، ساهم تطبيق “Taâwidati” في رقمنة إجراءات التعويضات، حيث تم معالجة 560 ألف ملف خلال سنة 2024، مما رفع معدل الرقمنة في النظام العام إلى 40%.

🤖 نظام رد آلي ذكي لتعزيز التواصل

لتسهيل تواصل المؤمنين مع الصندوق، تم تفعيل نظام رد آلي ذكي، تمكن من الإجابة على أكثر من 3.3 ملايين استفسار، مما يعكس تطور منظومة الخدمات الرقمية لـCNSS.