كورونا.. “ليدك” تدعو البيضاويين إلى اتباع هذه الإجراءات لاستمرارية الخدمات
هوية بريس – متابعات
قررت شركة ليدك اتخاذ عدة تدابير تهدف تقليص أنشطتها التي تستوجب التنقل للمنازل،في اطار تداعيات فيروس كورونا على السير العادي للأنشطة حيث ستضمن ليديك استمرارية العلاقة مع زبنائها عن بعد ، عبر مختلف قنوات التواصل و خاصة بواسطة الهاتف والإنترنت وفق بلاغ الشركة.
وأوضحت الشركة، في بلاغ لها، أن هذه التدابير أملاها السياق الصحي الحالي المرتبط بوباء فيروس كورونا (كوفيد 19)، مع تذكير زبنائها بأهمية تقليص تنقلاتهم للوكالات لأقصى ما يمكن، باستثناء الحالات التي لا يمكن التكفل فيها بطلب مستعجل عبر القنوات الرقمية التي هي رهن إشارتهم (مثلا إيداع ملف طلب الربط بالشبكات).
ووفق القناة الثانية فبالنسبة للعمليات المستعجلة الأخرى مثل طلب ربط بالماء/الكهرباء، فيمكن للزبناء التوجه لوكالات منطقة سكناهم، مع الحرص على الاحترام التام بتعليمات السلامة الصحية.
أما بشأن العمليات أو الطلبات الأخرى، فيمكن للزبناء أيضا مواصلة التوجه لمصالح ليدك عبر مركز العلاقات مع الزبناء الذي هو رهن إشارتهم 24/24 ساعة ، و7/7 أيام ، أو عبر الهاتف على الرقم 0522312020 ، أو عبر البريد الإلكتروني ([email protected] ).
كما يمكن استخدام التطبيق المتنقل ليدك 24/7 انطلاقا من جهاز سمارتفون، أو الإنترنت (https://client.lydec.ma).
وتدعو ليديك عموم البيضاوين الى اللجوء إلى التطبيقات المتنقلة الخاصة بالأبناك التي تربطها شراكة مع ليدك، وكذا الشبابيك الأوتوماتيكية البنكية، وفضاءات الخدمات المتواجدة بالقرب من مساكنهم (تسهيلات)، مع الحرص على التقيد دوما بالتعليمات الصحية.
وتجدد ليديك ان فرقها تواصل تعبئتها كي تقدم للزبناء خدمات توزيع الماء الكهرباء، والتطهير السائل والإنارة العمومية، في أحسن الظروف. كما ستواصل تتبع تطور هذه الوضعية بتنسيق مع السلطات العمومية بحسب البلاغ.
