عملية تتبع سير الدخول المدرسي بواسطة الخدمة الإلكترونية أسفرت عن 1218 شكاية برسم سنة 2014
هوية بريس – و م ع
الخميس 27 نونبر 2014
أفادت وزارة التربية الوطنية والتكوين المهني أن عملية تتبع سير الدخول المدرسي بواسطة الخدمة الإلكترونية “إنصات” والهاتف الأخضر اللذين كانت قد وضعتهما الوزارة رهن إشارة المواطنات والمواطنين منذ 17 شتنبر الماضي والتي اختتمت يوم 17 نونبر الجاري أسفرت عن توصل الخلية المركزية بما مجموعه 1218 شكاية.
وأوضحت الوزارة في بلاغ لها اليوم الخميس انه تمت معالجة 873 من هذه الشكايات، أي بنسبة إنجاز بلغت 71,67 في المائة، فيما تم استبعاد 162 شكاية تبين بعد إعمال الإجراءات الإدارية بشأنها، أن معلوماتها لا أساس لها من الصحة، مضيفة أن الشكايات المتبقية تتعلق بإشكاليات بنيوية ستتم معالجتها على المديين القصير والمتوسط.
وأبرز المصدر ذاته أن شكايات المواطنين لامست في معظمها، الجوانب المرتبطة على الخصوص بالتدبير الإداري لبعض المؤسسات التعليمية وبالخصاص في الأطر التربوية والإدارية، وكذا بالمسألة الأمنية بمحيط المؤسسات، بالإضافة إلى وضعية المرافق الصحية.
وكان من وراء هذه الشكايات، حسب البلاغ، آباء وأمهات وأولياء التلميذات والتلاميذ بنسبة 57,77 في المائة، وممثلو جمعيات الآباء والأمهات بنسبة 12,70 في المائة، كما وقفت الخلية المركزية على شكايات مصدرها التلميذات والتلاميذ أنفسهم بنسبة 9,65 في المائة، فيما تم تسجيل شكايات مصدرها المنتخبون نسبة 0,92 في المائة.
وعرفت السنة الأولى من انطلاق العمل بالخدمة الإلكترونية “إنصات” تسجيل 3000 شكاية برسم سنة 2012، و1974 شكاية برسم سنة 2013.
وبهذه بالمناسبة، أشادت الوزارة بالاستجابة التلقائية للمواطنات والمواطنين خاصة منهم الآباء والأمهات، الذين ساهموا بفعالية وعبروا من خلال اتصالهم ، عن روح وطنية ومسؤولية كبيرة في متابعة الشأن التربوي ومواكبة ظروف التحصيل الدراسي لبناتهم وأبناءهم.
