حصيلة الخدمات المرقمنة بالمغرب

هوية بريس-متابعات

قالت أمل الفلاح السغروشني، الوزيرة المنتدبة لدى رئيس الحكومة المكلفة بالانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، أن قطاعها يواصل تنسيق الجهود الوطنية لتنزيل ورش رقمنة الإدارة عبر رؤية شاملة تهدف إلى تبسيط مسارات المرتفقين وتحسين جودة الخدمات العمومية.

وأوردت السغروشني، أمس الاثنين، خلال جلسة عمومية للأسئلة الشفهية الأسبوعية بمجلس النواب، أن تجسد هذا التوجه في إنجازات ملموسة شملت مشروع تبسيط ورقمنة مسار الترشح الحر لنيل شهادة البكالوريا، الذي أحدث ثورة إجرائية بتقليص مدة الخدمة من يومين إلى أقل من 20 دقيقة، وإلغاء الحاجة لتقديم 18 وثيقة أو التنقل لست مرات، لتصبح الخدمة رقمية بالكامل وبصفر وثيقة وصفر تنقل.

وامتدت هذه المجهودات حسب المسؤولة ذاتها، لتشمل قطاعات حيوية أخرى كإنشاء دُور الحضانة بالتعاون مع وزارة الشباب، وتبسيط المسارات ذات الأولوية للمستثمرين بالتنسيق مع قطاع الاستثمار، فضلا عن تمكين حاملي المشاريع من إحداث مقاولاتهم إلكترونيا، حيث تم حتى الآن إحداث أزيد من 35 ألف مقاولة عبر المنصة الرقمية المخصصة لذلك.

وأوضحت المتحدثة أنه في سياق تعزيز البنية الرقمية المشتركة، يشكل المرجع الوطني للخدمات العمومية الرقمية ركيزة أساسية بضمّه أكثر من 600 خدمة، مع حرص الوزارة على ملاءمة هذه الخدمات مع مقتضيات القانون رقم 09.08 المتعلق بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي، وهي العملية التي بلغت نسبة إنجازها حوالي 50 بالمائة، مما يضمن أمن معطيات المرتفقين واحترام حقوقهم في أزيد من 120 خدمة رقمية خضعت للمطابقة القانونية.

كما أكدت السغروشني على أنه بشكل مواز لذلك، يشهد مشروع تطوير بوابة “إدارتي” طفرة نوعية من خلال هيكلة وتوحيد نموذج معطيات المساطر الإدارية لبناء قاعدة بيانات دقيقة ومنسجمة، ستُشكل مستقبلا-بحسب إفادات الوزيرة-“الركيزة الأساسية لتشغيل روبوت محادثة ذكي (Chatbot) قادر على تقديم إجابات دقيقة وموثوقة للمواطنين، وهو المشروع الذي قطع مراحل متقدمة بعد نجاح تجربته الأولى التي شملت 300 مسطرة ذات أولوية”.